Makalah

“FOUR SEASONS HOTELS AND RESORTS”

Kelas: 1EB23

Anggota kelompok:

1.      Lydia Elvina (24212292)

2.      Anissa Fitri (20212958)

3.      Habibullah (23212225)

4.      Dian Putri (22212037)

5.      Zelvi Cantika A.Soka (28212015)

Universitas Gunadarma

2012

Four Seasons Hotels & Resorts

Profil

Perusahaan Four Seasons Hotels& Resorts menduduki ranking ke 85 (peringkat Sebelumnya: 53). Letak kantor Pusat:

1.165 Leslie Street

Toronto, Ontario M3C 2K8

Pendapatan  ($ juta): 3.200

Situs web: www.fourseasons.com

Network with Four Seasons Hotels

7,395 Four Seasons Hotel dan Resorts karyawan pada Link

karyawan

US karyawan 12.439

Karyawan luar AS 20.773

Pekerjaan baru (1 tahun) 613

% Pertumbuhan pekerjaan (1 tahun) 6%

 Omset  10%

Pelamar  50.002

Job bukaan (per 1/2/12) 2.500

Bayar No. tahunan membayar *

Paling umum pekerjaan (gaji):

Asisten Manajer F & B $ 49.48

CEO`s :

Director of Human Resources  : Coleman Chui

Four Seasons Hotel Hong Kong, China

Director           : David Croft

Hotel Relationship Management

Corporate Office, Toronto

General Manager         : Ilse Harley

Four Seasons Hotel Seattle, USA

Hotel Manager : Ahmed Khalaf

Four Seasons Hotel Doha, Qatar

           

General Manager :  Dan Normandin

Four Seasons Hotel Atlanta, USA

Learning Manager : Claire Walcott

Four Seasons Hotel Philadelphia, USA

General Manager  : Charlie Parker

Four Seasons Hotel Hampshire, England

Sejarah

Kisah Four Seasons Hotel dan Resorts, yang membuka hotel pertama pada tahun 1961, adalah kisah inovasi terus menerus, ekspansi yang luar biasa dan dedikasi tunggal berpikiran untuk standar tertinggi. Perusahaan yang berbasis di Kanada telah, selama hampir 50 tahun, mengubah industri perhotelan dengan menggabungkan keramahan dan efisiensi dengan tradisi terbaik dari hotel internasional menjaga. Dalam prosesnya, Four Seasons telah merumuskan kembali mewah bagi wisatawan modern.

1960 - 1969 | EMPAT MUSIM IS BORN

Isadore (Issy) Sharp tidak punya rencana untuk memasuki bisnis hotel dalam skala besar ketika arsitek muda dan pembangun - bekerja dengan ayahnya kontraktor nya, Max Sharp - dibangun hotel pertamanya. Selama dekade ini, ia membuka tiga Four Seasons Hotel. Pengalaman Sharp akan membuka jalan bagi penciptaan jenis baru dari hotel, satu berfokus hanya pada tamu.

1.961

Four Seasons Hotel pertama dibuka pada hari pertama musim semi tahun 1961 di situs pusat kota tidak mungkin di Toronto, Kanada. Ini telah mengambil lebih dari lima tahun untuk Issy Sharp, masih berumur 20-an, untuk meyakinkan pendukung visinya. Namun, sejak awal, ruang 125 Hotel-motor menunjukkan ciri khas dari Four Seasons - gaya yang lebih pribadi layanan. "Kami membuka hotel pertama kami dengan prinsip sederhana: memperlakukan setiap pelanggan sebagai tamu khusus." Issy Sharp baik pengembang dan pembangun hotel, dengan mitra aslinya, Murray Koffler, Max Sharp, Eddie Creed dan Fred Eisen.

1.963

Pada tahun 1963, Four Seasons Hotel membuka kedua, Toronto Inn on the Park. Sharp lagi menugaskan Peter Dickinson, arsitek bertanggung jawab untuk desain inovatif pertama hotelnya Four Seasons dua tahun sebelumnya. Bertengger di bukit di atas hektar taman, dan membual salah satu restoran top kota, perkotaan canggih bergaya resor hotel adalah sukses instan. Menjelang akhir dekade perusahaan membuka hotel ketiga, yang mengarah ke ekspansi yang signifikan lagi di tahun 1970-an.

1970 - 1979 | FOKUS PADA MEWAH

Tahun 1970-an dimulai dengan saat yang menentukan - pembukaan sebuah hotel di London, Inggris. Hotel ini mengatur nada untuk arah masa depan perusahaan dan memelopori banyak tanda tangan Four Seasons layanan sekarang dikirim ke seluruh dunia. Dalam beberapa tahun, portofolio perusahaan juga termasuk 10 hotel di Kanada, dan kontrak manajemen pertama AS, di San Francisco dan Chicago. Pada penutupan dekade, Four Seasons telah memasuki pasar AS di bawah nama merek sendiri di Washington, DC.

1980 - 1989 | EKSPANSI KE USA

Tahun 1980-an meluncurkan hotel unggulan dalam kota di AS selusin, termasuk Philadelphia, Boston, Dallas, Los Angeles dan Chicago. Four Seasons sebagai nama merek yang berbeda datang dengan sendirinya. Divestasi kurang strategis properti, perusahaan mulai mengubah dirinya dari sebuah hotel pemilik-operator menjadi perusahaan manajemen. Hal ini juga mulai mengelola hotel di mixed-use perkembangan - konsep baru pada saat itu - yang memungkinkan untuk memperluas keahlian ke berkualitas tinggi lingkungan perumahan.

1980 - 1989

Tahun 1980-an meluncurkan hotel unggulan dalam kota di AS selusin, termasuk Philadelphia, Boston, Dallas, Los Angeles dan Chicago. Four Seasons sebagai nama merek yang berbeda datang dengan sendirinya. Divestasi kurang strategis properti, perusahaan mulai mengubah dirinya dari sebuah hotel pemilik-operator menjadi perusahaan manajemen. Hal ini juga mulai mengelola hotel di mixed-use perkembangan - konsep baru pada saat itu - yang memungkinkan untuk memperluas keahlian ke berkualitas tinggi lingkungan perumahan.

1.980

Yang ketiga dari empat keputusan strategis yang membentuk platform bisnis adalah tentang kebudayaan.Four Seasons selalu memiliki filosofi operasi implisit. Sebagai perusahaan diperluas, Issy tajam memutuskan untuk membuatnya eksplisit.

Dia tahu bahwa nilai-nilai bersama yang penting bagi budaya pelayanan ia ingin menciptakan. Oleh karena itu, ia dan timnya mengembangkan kredo formal, didirikan pada Golden Rule: Kami memperlakukan orang lain - semua orang lain: pelanggan, karyawan, mitra, pemasok - sebagai salah satu akan ingin diperlakukan.

Ini menjadi landasan dari Four Seasons budaya. Hari ini, yang dianut oleh semua karyawan dari Nevis ke Kairo, tujuan perusahaan, keyakinan dan prinsip-prinsip mewujudkan apa yang dunia berpikir sebagai Four Seasons layanan.

1.981

Issy Sharp salah satu sponsor perusahaan pertama ketika Terry Fox mulai Marathon of Hope berani nya pada tahun 1980. Meski telah kehilangan kaki untuk kanker, Terry mengusulkan untuk berjalan di Kanada, dari pantai ke pantai, untuk mengumpulkan uang untuk penelitian kanker.

Jauh sebelum menjalankan Terry imajinasi negara, Sharp menjanjikan $ 10.000 untuk penyebab Terry, dan secara pribadi menulis surat kepada perusahaan lain 999 Kanada untuk mendesak mereka untuk melakukan hal yang sama.

Namun, setelah 143 hari - dengan Terry lari maraton sehari - kanker Terry kembali dan ia terpaksa berhenti sebelum menyelesaikan tantangan.

Tajam segera mengirim telegram kepada keluarga Fox berjanji bahwa menjalankan tahunan akan diselenggarakan di nama Terry. Terry disematkan telegram Issy untuk ranjang rumah sakit - dan memiliki pesannya dibacakan bagi warga Kanada di televisi nasional.

Four Seasons kemudian bekerja sama dengan Canadian Cancer Society dan sponsor lainnya untuk merencanakan Terry Fox Run pertama Fun pada tahun 1981. Ini menarik lebih dari 300.000 peserta Kanada dan mengangkat $ 3,2 juta.

Setelah itu, Four Seasons mengambil tantangan luar negeri untuk memperkenalkan Terry Fox Berjalan ke setiap kota di mana hotel yang beroperasi. Four Seasons karyawan telah mengangkat jutaan dolar untuk penelitian kanker. Diadakan setiap September di lebih dari 50 negara, Run Terry Fox kini terbesar di dunia satu hari penggalangan dana untuk penelitian kanker. Pada tahun 2008, mereka telah mengangkat lebih dari $ 450 juta di seluruh dunia.

1.985

Rumah pribadi Branded diperkenalkan pada tahun 1985 di Four Seasons Hotel Boston. Sejak saat itu, semakin banyak orang telah mampu menjalani gaya hidup Four Seasons sementara di rumah, melalui kepemilikan fraksional, tempat tinggal primer atau apartemen. Dengan tahun 2000-an, dua-pertiga dari Four Seasons proyek yang sedang dikembangkan memiliki komponen perumahan.

1.986

Pada tahun 1986, Four Seasons melakukan sesuatu yang tidak pernah terdengar di Amerika Utara: dibuka sebuah hotel dengan spa kesehatan purnalayan. Memperkenalkan wisatawan yang penuh perhatian, layanan round-the-clock Four Seasons dalam pengaturan liburan, Four Seasons Resort and Club Dallas adalah pertama, untuk kedua perusahaan dan industri.

Juga di Dallas, golf adalah lain pertama untuk Four Seasons pada tahun 1986. Sejak itu, selebriti pegolf seperti Bob Hope dan mantan Presiden AS Gerald Ford telah berkompetisi di Byron Nelson klasik yang diselenggarakan di Four Seasons Resort and Club Dallas, membantu meningkatkan jutaan dolar untuk acara amal PGA Tour. Four Seasons telah pergi untuk membuat beberapa kursus spa dan golf terbaik di dunia.

1.986

Pada tahun 1986, Four Seasons go public dengan listing di Bursa Efek Toronto.

Pada tahun 1986, Four Seasons meluncurkan kasur kustom - salah satu dari dasar-dasar dari pengalaman tidur diakui.

1.989

Pada tahun 1989, Four Seasons mencapai tonggak dari 10.000 karyawan.

1990 - 1999 | PERTUMBUHAN DI SELURUH DUNIA

Diakui sebagai pemimpin Amerika Utara di perhotelan dengan awal dekade ini, merek Four Seasons telah tiba. Mengantisipasi permintaan untuk generasi baru pengalaman liburan - menawarkan layanan yang luar biasa dan fasilitas di tujuan eksotis - perusahaan berfokus pada memperluas portofolio resort sepanjang tahun 1990-an. Hal ini juga memperkenalkan pengalaman Four Seasons untuk sejumlah besar tujuan di Eropa dan Asia.

1990 - 1999

Diakui sebagai pemimpin Amerika Utara di perhotelan dengan awal dekade ini, merek Four Seasons telah tiba. Mengantisipasi permintaan untuk generasi baru pengalaman liburan - menawarkan layanan yang luar biasa dan fasilitas di tujuan eksotis - perusahaan berfokus pada memperluas portofolio resort sepanjang tahun 1990-an. Hal ini juga memperkenalkan pengalaman Four Seasons untuk sejumlah besar tujuan di Eropa dan Asia.

1.990

Pada tahun 1990, Four Seasons meluncurkan resor pertama tropis, di Maui. Tahun berikutnya, perusahaan menyambut tamu ke, indah sedikit diketahui Karibia pulau Nevis. Kedua resort dengan cepat dipuji sebagai yang terbaik di kelas.

1.992

Four Seasons Hotel pertama di Asia dibuka di Korakuen Tokyo Gardens pada tahun 1992. Belakangan tahun itu, perusahaan memasuki sejumlah tujuan di Asia tambahan melalui akuisisi Hotel Regent International.

Seiring dengan manajemen hotel Bupati dari Hong Kong ke Beverly Hills, Four Seasons mengakuisisi sejumlah proyek tonggak yang akan terbuka seperti Four Seasons Hotel, termasuk IM Pei elegan dirancang puncak menara di Manhattan 57th Street (pada tahun 1993).

Pada penutupan tahun 1992, Four Seasons melebihi kamar tamu 10.000 dan 20.000 karyawan di seluruh dunia.

1.993

Pemulihan pertama dari properti bersejarah - biara Renaissance yang menjadi Four Seasons Hotel Milano - dibuka pada tahun 1993. Sejak saat itu, Four Seasons telah mengubah harta bersejarah di kota-kota seperti Istanbul (tahun 1996), Paris (1999), Budapest (tahun 2004) dan Florence (tahun 2008).

Ultra-swasta pengasingan di paviliun Bali, juga diresmikan pada tahun 1993, adalah batu loncatan untuk konsep akomodasi tenda mewah di Four Seasons Tented Camp Golden Triangle - dibuka pada tahun 2006 - yang bahkan memiliki kawanan gajah sendiri.

1.994

Pada tahun 1994, Yang Mulia Pangeran Al-Waleed bin Talal menjadi stakeholder utama di Four Seasons.

1.995

Pada tahun 1995, Four Seasons Resort Chiang Mai menjadi pertama canggih perusahaan di-tanah resor, konsep kemudian diperkenalkan dari California (tahun 1997) ke Hampshire (tahun 2005) - dan yang juga menyediakan tamu kesempatan untuk menikmati kota-negara retret.

1.996

Pada tahun 1996, pemasaran online bagi perusahaan ditingkatkan dengan peluncuran www.fourseasons.com, yang menjadi transaksional untuk pemesanan hotel tiga tahun kemudian, pada tahun 1999.

1.997

Pada tahun 1997, Four Seasons terdaftar di New York Stock Exchange.

1.998

Pada tahun 1998, perusahaan ini ditempatkan dalam daftar majalah Fortune dari 100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja. Ini akan menjadi yang pertama dari banyak penampilan dalam daftar. Tamu yang puas adalah hasil dari kepuasan karyawan, dan - seperti kinerja ulangi perusahaan menunjukkan - orang di Four Seasons adalah salah satu yang paling puas di dunia.

Dengan resor pertama Maladewa pada tahun 1998, Four Seasons mulai menambahkan tujuan scuba diving atas untuk pilihan yang tumbuh untuk tamu liburan. Pengalaman ini lebih ditingkatkan pada tahun 2000 dengan pilihan untuk mengeksplorasi atol Maladewa tak berpenghuni di kapal pesiar pribadi mewah kapal Four Seasons Explorer.

2000 - 2012 | Sebuah MEREK GLOBAL MEWAH

Sebagai dekade kelima dimulai, Four Seasons terus tumbuh - baik dalam ukuran dan pengakuan - di seluruh dunia. Perusahaan sekarang menyambut tamu untuk 50 properti, di setiap benua kecuali Antartika. Lebih dari sebelumnya, Four Seasons Private Residences, Klub Residence dan lainnya persembahan perumahan bermerek yang terintegrasi dengan perkotaan dan Four Seasons resor lokasi. Kekuatan merek telah menjadi janji kualitas hidup.

Sebagai dekade kelima dimulai, Four Seasons terus tumbuh - baik dalam ukuran dan pengakuan - di seluruh dunia. Perusahaan sekarang menyambut tamu untuk 50 properti, di setiap benua kecuali Antartika. Lebih dari sebelumnya, Four Seasons Private Residences, Klub Residence dan lainnya persembahan perumahan bermerek yang terintegrasi dengan perkotaan dan Four Seasons resor lokasi. Kekuatan merek telah menjadi janji kualitas hidup.

2.000

Pada tahun 2000, Four Seasons Hotel Cairo at The First Residence menjadi hotel pertama perusahaan di Timur Tengah. Ini diikuti dalam beberapa tahun ke depan dengan ekspansi yang signifikan di wilayah tersebut, termasuk resor pertama, di Sharm El Sheikh (pada tahun 2002).

2.002

Pada tahun 2002, Four Seasons Hotel Shanghai menandai masuknya perusahaan ke pasar Cina yang berkembang.

2.003

Pada tahun 2003, pertama gunung perusahaan resort, Four Seasons Resort Jackson Hole, keinginan tamu puas 'untuk sepanjang tahun petualangan alpine, dengan ski serta hangat-cuaca kegiatan.

2.004

Pada tahun 2004, Four Seasons memasuki Aula majalah Fortune of Fame untuk menjadi salah satu dari sedikit perusahaan dalam daftar 100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja Untuk setiap tahun sejak daftar dimulai. Dua tahun kemudian, pada tahun 2006, Four Seasons menjadi salah satu dari hanya lima perusahaan untuk mendapatkan Great Place majalah Bekerja ® Penghargaan Menghormati.

2.004

Kurang dari satu dekade setelah peluncuran, www.fourseasons.com mencapai $ 100 juta dalam pemesanan secara online kumulatif.

2.005

Cerita dari Four Seasons budaya sering menyoroti inisiatif karyawan dalam krisis. Hal ini digambarkan secara mendalam selama bencana tsunami tahun 2005.

Di Four Seasons Resort Maldives, setiap karyawan bertindak secara intuitif untuk memastikan mereka tamu kenyamanan dan keselamatan. Beberapa telah dikreditkan dengan menyelamatkan nyawa. Setelah itu, para tamu menanggapi dengan curahan rasa syukur:

"Biar saya tekankan bahwa kekuatan kelompok anda bertumpu pada batu ... Batu ini pertama terdiri dari karyawan lokal yang - sementara yang telah dipilih untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik - telah menunjukkan dalam waktu krisis paling nilai sejati mereka dan tingkat dedikasi bahwa tidak ada pelatihan dan tidak ada jumlah uang yang bisa menghasilkan; itu adalah bawaan dan tertanam di dalamnya "-. Tamu surat dalam menanggapi upaya staf setelah tsunami.

2.006

Pada tahun 2006, Four Seasons dimasukkan dalam edisi 30-ulang dari Laporan Robb, yang merayakan "merek yang paling eksklusif sepanjang masa." Di antara kelompok 20 Ikon dirayakan dan Innovator Who Tentukan Excellence - termasuk Rolls-Royce dan Ferrari, Cartier dan Tiffany, Louis Vuitton dan Armani, Glenlivet dan Château Lafite Rothschild - adalah nama Four Seasons.

 Four Seasons Pusat Seni Pertunjukan, rumah baru dari Opera Company Kanada dan Balet Nasional Kanada, dibuka pada tahun 2006 di Toronto - tempat kelahiran dari Four Seasons. Itu adalah salah satu dari enam museum baru dan rumah bagi seni yang dibangun selama transformasi budaya kota pada pertengahan 2000-an.

2.007

Pada tahun 2007, kesepakatan telah selesai yang dikembalikan Four Seasons untuk kepemilikan pribadi dalam kemitraan antara Microsoft Bill Gates dan Pangeran Al-Waleed bin Talal, salah satu pemegang saham utama dari Four Seasons. Isadore Sharp dan keluarganya mempertahankan pangsa signifikan dan keterlibatan beroperasi di perusahaan tajam didirikan.

2.008

Pada Mei 2008, empat musim mulai memasuki pasar India dengan sebuah hotel kontemporer di Mumbai Worli kabupaten.

Cabang-cabang four seasons hotels and resorst

Atlanta

Austin

Baltimore

Boston

Chicago (Four Seasons Chicago)

Chicago (The Ritz-Carlton)

Dallas

Denver

Hawaii, Hualalai

Hawaii, Lana'i at Manele Bay

Hawaii, Lana'i, Lodge at Koele

Hawaii, Maui

Houston

Jackson Hole

Las Vegas

Los Angeles (Four Seasons Los Angeles)

Los Angeles (Beverly Wilshire)

Los Angeles Area (Westlake Village)

Mexico, D.F.

Miami

Nevis

New York

Palm Beach

Palo Alto, Silicon Valley

Philadelphia

Punta Mita, México

San Diego, Aviara (Residence rental)

San Francisco

Santa Barbara

Santa Fe

Scottsdale

Seattle

St. Louis

Toronto

Vail

Vancouver

Washington, DC

Whistler

CENTRAL & SOUTH AMERICA

Buenos Aires

Carmelo, Uruguay

Costa Rica

EUROPE

Baku

Budapest

Dublin

Florence

Geneva

Hampshire

Istanbul at Sultanahmet

Istanbul at the Bosphorus

Lisbon

London at Canary Wharf

London at Park Lane

Milan

Paris

Prague

MIDDLE EAST & AFRICA

Alexandria

Amman

Beirut

Cairo at Nile Plaza

Cairo at The First Residence

Damascus

Doha

Marrakech

Mauritius

Riyadh

Seychelles

Sharm El Sheikh

ASIA & PACIFIC

Bali at Jimbaran Bay

Bali at Sayan

Bangkok

Beijing

Bora Bora

Chiang Mai

Golden Triangle, Thailand

Guangzhou

Hangzhou at West Lake

Hong Kong

Jakarta

Koh Samui, Thailand

Langkawi, Malaysia

Macau

Maldives at Kuda Huraa

Maldives at Landaa Giraavaru

Maldives Explorer (Island Cruise)

Mumbai

Shanghai

Shanghai, Pudong

Singapore (Four Seasons Singapore)

Singapore (Regent)

Sydney

Tokyo at Chinzan-so

Tokyo at Marunouchi

Pemasaran dan produk

Kali perubahan, namun dedikasi kami untuk menyempurnakan pengalaman perjalanan tidak akan pernah. Sangat personal kami 24-jam layanan, dikombinasikan dengan otentik, lingkungan yang elegan dengan kualitas terbaik, mewujudkan rumah yang jauh dari rumah bagi mereka yang tahu dan menghargai yang terbaik. Sebagai perusahaan telah berkembang dari sebuah hotel tunggal untuk 90 di 36 negara, budaya kita sangat ditanamkan, dipersonifikasikan oleh karyawan kami, terus untuk mendapatkan lebih kuat. Selama lebih dari 50 tahun, orang-orang kami telah membangun kedalaman tak tertandingi keandalan, kepercayaan dan hubungan dengan tamu kami - sambungan kita tabah akan menjunjung, sekarang dan selalu.

LAYANAN BUDAYA

Dikagumi, dan tidak mudah direplikasi, Four Seasons budaya tegas didasarkan pada orang-orang kita - pada siapa kita, apa yang kita percaya dan bagaimana kita berperilaku. Tujuan kami, keyakinan dan prinsip-prinsip yang diuraikan dalam laporan Four Seasons misi perusahaan.

EMPAT MUSIM SEJARAH

Dimulai dengan peluncuran perusahaan pada tahun 1960, waktu ini menggambarkan tonggak dalam kisah Four Seasons Hotel and Resorts.

PERUSAHAAN BIOS

Four Seasons eksekutif senior memiliki pengalaman lebih gabungan dari tim lain di industri kami. Kisah-kisah mereka berbicara sendiri.

LIVING VALUES

Dipandu oleh nilai-nilai bersama, Four Seasons telah mengidentifikasi prioritas tinggi daerah di mana kami yakin kami dapat membuat perbedaan. Ini visi yang jelas memungkinkan kita untuk bekerja bersama-sama yang paling efektif, sebagai individu, sebagai sebuah perusahaan dan sebagai mitra.

KOMITMEN TERHADAP AN BUDAYA ETIKA

Four Seasons berkomitmen untuk melakukan bisnis dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku dan, dan dianggap, konsisten dengan standar etika tertinggi, termasuk standar dimaksudkan untuk mencegah suap dan korupsi. Four Seasons berkomitmen untuk memahami risiko yang dapat mengganggu standar-standar dan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa mereka yang memberikan layanan kepada dan untuk Four Seasons - termasuk karyawan, kontraktor dan agen - sadar dan berbagi komitmen kami untuk etis dan anti -suap budaya.

Four Seasons berkomitmen untuk melakukan bisnis dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku dan, dan dianggap, konsisten dengan standar etika tertinggi, termasuk standar dimaksudkan untuk mencegah suap dan korupsi. Four Seasons berkomitmen untuk memahami risiko yang dapat mengganggu standar-standar dan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa mereka yang memberikan layanan kepada dan untuk Four Seasons - termasuk karyawan, kontraktor dan agen - sadar dan berbagi komitmen kami untuk etis dan anti -suap budaya.

 Four Seasons telah memperoleh reputasi internasional yang dibangun, sebagian, pada komitmen kami untuk melakukan bisnis dengan cara yang sesuai dengan hukum yang berlaku dan, dan dianggap, konsisten dengan standar etika tertinggi. Ini berarti, antara lain, menghindari suap dan korupsi, dan melaksanakan kebijakan dan prosedur yang tepat seluruh

 Four Seasons 'operasi bisnis yang akan memandu mereka yang memberikan layanan kepada dan untuk Four Seasons - termasuk karyawan, kontraktor dan agen - konsisten dengan Four Seasons' standar etika.

 Four Seasons telah mengadopsi Kode Etik dan Etika Bisnis, yang telah disahkan oleh Dewan Direksi dan manajemen senior. Kode mencerminkan, antara lain, penilaian terbaru oleh Four Seasons risiko eksternal dan internal suap dan standar mendasar yang Four Seasons mengharapkan mereka yang memberikan layanan kepada dan untuk itu - termasuk karyawan, kontraktor dan agen - untuk mematuhi ketika bertindak atas nama Four Seasons.

 Four Seasons tidak akan menggunakan pihak ketiga atau perantara untuk terlibat atas nama dalam praktik yang tidak etis yang akan dilarang oleh hukum yang berlaku - termasuk UU Suap - jika dilakukan oleh Four Seasons. Four Seasons mengharapkan bahwa semua pihak dan perantara yang terlibat akan berperilaku sesuai ketika bertindak atas nama atau untuk kepentingan Four Seasons.

Four Seasons berkomitmen untuk membuka komunikasi mengenai standar etika dan anti-suap inisiatif dan telah menetapkan prosedur yang dijelaskan dalam Kode untuk mengizinkan pengajuan secara rahasia dan anonim (untuk semaksimal mungkin sesuai dengan hukum yang berlaku) dari itikad baik pengaduan yang berkaitan dengan pelanggaran Kode Etik menggunakan layanan pelaporan pihak ketiga.

Kemajuan karir

Sebagai keterampilan karyawan kami dan sikap memiliki pengaruh langsung pada pengalaman kami menyampaikan kepada tamu kami, kami bekerja sangat erat dengan mereka dalam pengembangan profesional dan pribadi mereka. Perjalanan tidak selalu mulus dan bisa melibatkan liku-liku, namun tujuan kita adalah sama - untuk membangun karir dari kualitas luar biasa.

Berikut dibawah ini merupakan gambar-gambar dari four seasons hotels and resorts :

 

Daftar Pustaka

www.fourseasons.com  diakses pada hari Minggu, 11 November 2012 pukul 12.00 WIB